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        1. 林梓水廠有序開展周期性換表

            林梓自來水廠對匯源小區進行了周期換表,為期一個星期,在換表期間,廠領導安排了工作人員配合維修換表師傅,對此小區的陳欠水費回收,對換下來的舊水表也要求用戶對其確認噸位。剛開始換表小組對小區人員流動的情況不熟悉,前期準備工作做的不完善,半天才更換了幾家,利用中午吃飯時間,抄表人員及時與物業溝通,索求了聯系方式跟具體單元門號所對應的姓名,厚著臉皮的要求供電員工把自己拉入本小區的微信群。這樣我們在工作進行中遇到水表無用戶確認時,可對單核實,電話一一聯系,微信逐一通知,對長期在外或老年人居家不知情的我們抄表員也通過多種方式與其子女聯系上,約定好用戶方便的時間,我們再上門服務。
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            在更換表中,有些用戶對之前的陳欠水費有疑問、或者不知之前繳到什么月份,抄表人員與收費大廳及時聯系,營業廳工作人員把有疑問的用戶的用水歷史調出來,與用戶確認。
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            一開始的宗旨就是陳欠水費要清零,水表更換也得清零。所以最后林梓水廠工作人員只要用戶有要求,無論你是清晨,還是已深更,都盡力協調時間,切實履行全心全意為人民服務的諾言。
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            林梓自來水廠? 仇海燕

          如皋市水務集團有限公司

           

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